Experiment: vooraf fooi geven

Eerder dit jaar ben ik gestart met een interessant experiment. In plaats van achteraf fooi te geven, zoals in horecagelegenheden en bij bijvoorbeeld de kapper, bied ik de fooi vooraf aan. Waarom? Ik vertrouw er hiermee op dat ik altijd goed wordt geholpen. Mijn ervaringen en het resultaat van het experiment deel ik graag met je.

Fooi als beloning

Fooien worden doorgaans gegeven als dank voor attente service. In Nederland is ‘tippen’ geen verplichting, maar volgens de etiquette is het geven van 5% tot 10% fooi zeer gebruikelijk. De persoon die de dienst verleent, ‘verdient’ de fooi op basis van zijn of haar inzet. Zolang de service goed is, werkt dit prima. Het kan voorkomen dat iemand geen dankbaarheid toont voor de fooi, wat voorkomt wanneer het ontvangen van fooi ‘gewoon’ is geworden of wanneer de fooi moet worden afgedragen aan de werkgever, maar daar gaat het geven van fooi niet om. Als je geeft, is dit in mijn ogen onvoorwaardelijk.

De vraag is wat er gebeurt wanneer de service minder goed tot slecht is. Veel mensen zijn dan geneigd om minder tot helemaal geen fooi te geven. Anderen geven de fooi met flinke tegenzin alsnog. Dit levert ongemakkelijke en ongewenste situaties op, die vragen om een oplossing.

Fooi als beloning én verzekering?

Ik las ergens dat het woord ‘tip’ oorspronkelijk een Amerikaanse afkorting is van to insure promptness. Vrij vertaald: het verzekeren van attente service. Verzekeren doe je door de fooi vooraf te geven. De vragen die ik tot nu toe bijna altijd krijg is ‘waarom doet u dit’? Mijn antwoord is dat ik erop vertrouw dat de service naar wens zal zijn en dat ik respect heb voor de persoon die deze service verleent. Op de vraag ‘maar wilt u de fooi dan terug wanneer de service niet naar wens is?’, is mijn antwoord dat aan mijn vertrouwen geen voorwaarden zitten.

Het resultaat

Het is verbluffend om de reacties op het vooraf aanbieden van fooi te observeren. De reacties die ik tot nu toe heb gekregen variëren van pure verbazing tot groot enthousiasme. Eigenlijk ontstaat altijd een interessant gesprek. Dit is leuk, maar ook positief is het feit dat ik tot op heden geen enkele keer ontevreden ben geweest over de service. Aangezien dit voorheen wel anders was, beschouw ik de uitkomst van het experiment als geslaagd.

Waarom dit experiment?

Mensen die getuige zijn van het ‘fooien vooraf experiment’, vragen me soms met grote ogen wat mij beweegt om dit te doen. Ik geloof dat wanneer je leeft met aandacht en een positieve benadering, je meer positiviteit ontvangt en meer magische momenten beleeft. Om dit te bereiken is het soms zaak om te breken met gedrag dat door velen als ‘gewoon’ wordt beschouwd. Wanneer ik vervolgens hoor dat anderen het experiment hebben omarmd, geeft dit extra voldoening. Ik ben benieuwd wat je van het experiment en deze visie vindt. Is het iets voor jou?

© Spiritueel.com – Marinka. Dit artikel is auteursrechtelijk beschermd!

Oudere reacties

Erik 23-11-2010, 11:21
Spirituele wetenschap heeft me altijd al wel geboeid.
Zo zijn er vele gebieden en mogelijkheden in het leven om de dingen eens 'ongewoon' te benaderen.
Prachtig initiatief.
Ohm Namah Shivaja.
Mandy 27-11-2010, 14:08
Jeetje wat een origineel idee. Lijkt me best eng om ineens te doen in een restaurant.
Dirk 14-12-2010, 12:24
Ik weet het niet,
Met een fooi vooraf leg je een verwachting neer van een goede service, althans zo wordt het door de ander opgevat lijkt mij. Ook al zitten er aan je vertrouwen geen voorwaarden, toch voelt iemand zich 'verplicht' tot een goede service. De vrijblijvendheid is weg. De bediener in kwestie kan een slechte dag hebben en nu 'dwing' je hem of haar (onbedoeld) een 'bovengemiddelde' service te geven, en daar gaat de vrijheid van de diender of dienster.
Mick 15-12-2010, 03:09
@Dick, ik denk niet dat je voor een ander kunt denken. Als iemand ervoor kiest om fooi vooraf te geven is dit na toelichting, zoals omschreven ook zonder voorwaarden. Als de bediening zich dan gedwongen voelt tot... ligt dit bij hen en zou ik dit ook bij hen laten. De bediening dwingen tot attente service dmv het geven van vooraf fooi vind ik ver gezocht. Hierbij komt ook en dat is overigens mijn visie dat ook al heeft men een mindere dag dit niet mag lijden onder attente service. Met of zonder fooi, eigenlijk zou dit het gedrag van de bediening in NL niet mogen beinvloeden.

@Marinka, mooie gedachte waar ik eerst aan moest wennen. Ik denk dat het voor veel conventionele mensen te hoog gegrepen is om hiervan de positieve intentie van in te zien. (Bedoel ik overigens niet vervelend naar hen die een andere mening zijn toegedaan...)
Boeiend om te lezen wat jouw beweegt hiertoe en bijzonder dat je dit deelt met je lezers.

Lieve groetjes Mick
Jens 17-12-2010, 10:04
ik heb ooit op een blauwe maandag in de bediening gewerkt en zou dit best hebben gewaardeerd. ik ga het eens proberen binnenkort!
Idsard 22-12-2010, 23:59
Hahaha hoe kom je hierop joh?! Onwijs goed initiatief!
Antoine 19-05-2011, 09:32
You seem to be an expert in this field, excellent post and keep up the good work, my friend recommended me it.
Marco 20-05-2011, 21:16
Vooraf fooi geven staat volgens mij ook wel bekend als 'Amsterdams tippen' en is bijzonder werkzaam in drukke gelegenheden waar je veel concurrentie hebt van andere klanten.

Ook degene die vooraf getipt wordt zal eerst vreemd opkijken, maar begrijpt vrijwel meteen wat je bedoelt.
Mijn ervaring is wel dat je met enig bravour te werk moet gaan als je vooraf tipt, zodat men je ook onthoudt. Vandaar wellicht de term 'Amsterdams tippen'?

Let wel, een vooraftip moet in veel opzichten indruk maken, om te beginnen met de hoogte van het bedrag. De vooraftip is doorgaans veel hoger dan de traditionele achteraftip, maar als je het goed doet krijg je inderdaad ook wat.
Astrid 04-08-2011, 21:54
Op een terras in Scheveningen keken ze me heel verbaasd aan! hahahahahaha